Сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации и различные тренинги, которые способствуют эффективной работе коллектива и увеличению производительности труда. Так, недавно состоялось обучение по теме: «Качество продукции. Работа с рекламациями». В течение двух дней была изучена программа, направленная на улучшение качества производимой продукции и эффективную работу с клиентами.
Преподавателями выступили:
- Маленкова Марина, кандидат наук
- Шевелев Михаил, руководитель отдела технической экспертизы, Эм-Си Баухеми;
- Ушакова Оксана, аспирант, преподаватель НГАСУ, сотрудник КС Эм-Си Баухеми.
Программа обучения состояла из нескольких блоков, посвященных разным темам. Начали его со знания основ бетоноведения и принципов промышленного производства изделий из бетона. Далее погрузились в теорию, разобрав понятия «качество», «оценка», «контроль». Изучили, в чем выражаются количественные показатели качества продукции и ключевые принципы контроля. Сотрудники узнали больше информации о типичных проектных и запроектных требованиях к изделиям и гарантийном сроке хранения и сроке службы, обсудили примеры обоснованных и необоснованных претензий клиентов.
